Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – Pillowa
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site www.pillowa.fr.
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’intégralité des conditions énoncées ci-dessous.
1. Identité de l’entreprise
Le site www.pillowa.fr est exploité par :
Nom de l'entreprise : E-ARKANIS LLC
Forme juridique : Limited Liability Company (LLC)
EIN : 98-1906289
Adresse : 8206 LOUSIANA BLVD NE 8024, ALBUQUERQUE, NM, USA
Email de contact : contact@pillowa.fr
2. Produits
Pillowa propose à la vente des produits décrits avec précision sur son site.
Les photographies des produits sont non contractuelles : elles servent uniquement à illustrer les caractéristiques des articles.
Pillowa travaille avec des partenaires et fournisseurs agréés qui assurent la gestion logistique et la qualité des produits.
La société se réserve le droit de modifier les caractéristiques, le packaging ou les visuels sans préavis afin d’améliorer l’expérience client.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site Pillowa.fr implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail dès validation du paiement.
4. Prix
Les prix affichés sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Pillowa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les tarifs appliqués seront ceux en vigueur lors de la validation de la commande.
5. Paiement
Les paiements s’effectuent en ligne via des moyens sécurisés : Shopify Payments, carte bancaire ou PayPal.
Les données bancaires du client ne sont jamais conservées par Pillowa.
6. Livraison
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.
Un numéro de suivi est transmis par e-mail dès l’expédition.
Pillowa ne saurait être tenu responsable des retards ou incidents imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page dédiée : Politique de retour et remboursement.
8. Responsabilité
Pillowa ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation inappropriée ou contraire aux instructions fournies.
Le client est invité à consulter attentivement les notices et précautions d’emploi avant utilisation.
9. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site pillowa.fr (textes, images, visuels, logos, charte graphique) est protégé par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Pillowa, est strictement interdite.
10. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, les tribunaux français compétents seront seuls habilités à statuer.